Stel via Airbnb Snelle reacties automatische berichten in voor je gasten en beheer daarna de communicatie eenvoudig verder in Voyando.
Dit artikel is bedoeld voor verhuurders die gebruikmaken van een channelmanager. Omdat wij van Airbnb geen e-mailadres van de gasten ontvangen, is het helaas niet mogelijk om via Voyando geautomatiseerde berichten direct naar Airbnb-gasten te versturen.
Gelukkig biedt Airbnb hier zelf een oplossing voor. In het Airbnb-platform kun je gebruikmaken van Snelle reacties. Hiermee kun je vooraf berichten instellen en inplannen, zodat je gasten automatisch de gewenste informatie ontvangen. Deze berichten verschijnen bij de gasten in hun Airbnb-chat.
Wanneer een gast reageert op jouw automatische bericht, komt hun reactie gewoon binnen in de Voyando. Vanaf dat moment kun je de volledige communicatie met de gast verder afhandelen via Voyando
Hieronder kan je de handleiding van Airbnb vinden van hoe je de snelle reacties kan instellen. https://www.airbnb.nl/resources/hosting-homes/a/using-quick-replies-to-save-time-73