Maak eenvoudig een support ticket aan via het dashboard door je vraag te typen en een bijlage toe te voegen voor snelle hulp.
Stap voor stap
-
Stap 1: Ga naar je dashboard.
-
Stap 2: Klik in het menu op Help.
-
Stap 3: Zoek eerst of er al een artikel of stap-voor-stap handleiding over je vraag bestaat.
-
Stap 4: Vind je het antwoord niet? Ga dan terug naar Help en scrol naar onderen.
-
Stap 5: Staat je antwoord er niet bij? Klik dan op Stel een vraag.
-
Stap 6: Geef je vraag een kort Onderwerp.
-
Stap 7: Beschrijf zo concreet mogelijk wat je wilt doen en wat er gebeurt. Een screenshot kun je als bijlage toevoegen.
-
Stap 8: Klik op Versturen. Je krijgt het antwoord per e-mail en ziet het terug onder Mijn vragen. Liever bellen? Dat kan op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur via 050 700 1581.
